# Nutri Safe — Entrega, retirada, pagamento e troca

Last Updated: 2026-08-02  
Language: pt-BR  
URL canônica: https://nutrisafe.club/knowledge/entrega.md

## Resumo

Você pode comprar na loja, pedir pelo WhatsApp (ou grupo Nutri Safe) ou pelo iFood. Retirada na loja não tem taxa. Entrega em Porto Alegre depende do canal; taxa e prazo são confirmados no pedido.

## Canais de pedido

| Canal | Uso |
| --- | --- |
| Loja física | Compra presencial — Rua Zeev Jabotinsky, 196 |
| WhatsApp | +55 51 98409-7998 — lista e combinação de retirada/entrega |
| Grupo WhatsApp | Grupo oficial da Nutri Safe (link no site/contato) |
| iFood | Loja “Nutri Safe — Jardim Itu” — delivery pela plataforma |
| Site | Catálogo em https://nutrisafe.club/produtos/ (pedido pelos canais acima) |

iFood: https://www.ifood.com.br/delivery/porto-alegre-rs/nutri-safe-jardim-itu/7aca5db0-ea2e-4b1b-9ab0-39464adf1d63

## Retirada na loja

- Endereço: Rua Zeev Jabotinsky, 196 — Jardim Itu, Porto Alegre — RS, 91220-510
- Taxa: R$ 0 (sem frete)
- Horário: terça a sábado, 09:00–12:30 e 14:00–18:30
- Combine o horário no WhatsApp se o pedido for antecipado

## Entrega

- Área típica: Porto Alegre (combine bairro/endereço no pedido)
- Canais: WhatsApp ou iFood
- Prazo usual: mesmo dia ou dia seguinte (conforme horário e canal)
- Taxa: informada no pedido (iFood usa a regra da plataforma; WhatsApp combina com a loja)
- Fora da área ou em feriados: confirme disponibilidade

## Formas de pagamento

Aceitas na operação da loja (conforme schema e prática do negócio):

- PIX
- Dinheiro
- Cartão de crédito
- Cartão de débito

No iFood, valem os meios disponibilizados pelo aplicativo.

## Política de troca e devolução

Por se tratarem de **alimentos** (muitos perecíveis):

- Troca ou estorno na loja em até **1 dia** se houver **problema de qualidade**
- Método: retorno/atendimento **na loja** (Rua Zeev Jabotinsky, 196)
- Sem taxa de devolução nesses casos de qualidade
- Leve o comprovante/pedido e descreva o problema
- Itens consumidos parcialmente, mal armazenados após a compra ou fora do prazo combinado podem não ser elegíveis — a equipe avalia caso a caso

Essa política está alinhada ao markup `MerchantReturnPolicy` do site (país BR, janela de 1 dia, ReturnInStore).

## Passo a passo (HowTo)

1. Veja os produtos em https://nutrisafe.club/produtos/ ou pergunte no WhatsApp o que tem no dia  
2. Escolha os itens (incluindo restrições, se houver)  
3. Envie o pedido no WhatsApp (+55 51 98409-7998) ou peça no iFood  
4. Retire na loja ou receba conforme o canal  

## Links

- [Empresa](https://nutrisafe.club/knowledge/empresa.md)
- [FAQ](https://nutrisafe.club/knowledge/faq.md)
- [Produtos](https://nutrisafe.club/knowledge/produtos.md)